Pour effectuer le paiement, vous pouvez choisir la carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express), PayPal ou le virement bancaire.
Options de paiement
Carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express)
Avec une carte de crédit, vous pouvez effectuer des achats dont le montant dû n'est pas directement débité de votre compte, mais pour lesquels la société de carte de crédit vous envoie périodiquement une facture. Nous recevons immédiatement les paiements par carte de crédit, afin que nous puissions traiter votre commande immédiatement.
Pour sécuriser le processus de paiement, MasterCard, Visa et American Express utilisent la technologie 3D Secure. Il s'agit d'un système dans lequel le titulaire de la carte de crédit est identifié au moyen d'un code de sécurité supplémentaire. Pour MasterCard, il s'agit de "MasterCard SecureCode", pour Visa "Verified by Visa" et pour American Express "American Express SafeKey".
Avec un compte J&J, vous avez la possibilité de stocker les détails de votre carte de crédit. Vous n'avez pas à le saisir à nouveau pour les commandes suivantes. Ces données sont stockées en toute sécurité et peuvent être utilisées/modifiées lors de la prochaine commande.
Transférez-vous
Si vous souhaitez payer par Si vous souhaitez vous transférer vous-même, indiquez uniquement le code de transaction indiqué dans la description du paiement. Ceci est crucial pour pouvoir lier votre commande et votre paiement. Vérifiez si vous avez correctement copié le code de transaction, sinon votre paiement ne sera pas reconnu par notre système et votre commande ne pourra pas être expédiée. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter notre service client.
PayPal
PayPal est un moyen sûr et facile d'effectuer des paiements en ligne (internationaux). Avec PayPal, vous ouvrez un compte de paiement numérique sur lequel vous pouvez déposer de l'argent. Au moment où vous souhaitez effectuer un paiement en ligne, vous pouvez vous connecter à votre compte PayPal avec votre adresse e-mail et transférer le montant.
Confirmation de paiement
Lorsque nous aurons reçu votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si votre paiement n'a pas abouti, vous recevrez un e-mail tous les 2 jours pour vous rappeler que le paiement n'a pas abouti. Cet e-mail contient un lien vers la page des options de paiement, afin que vous puissiez toujours effectuer le paiement.
Ma commande a été rejetée, mais j'ai déjà payé. Et maintenant?
Si votre commande est rejetée ou annulée et que vous avez déjà payé, le montant que vous avez payé vous sera automatiquement remboursé. L'ordre de remboursement est alors automatiquement saisi immédiatement ; cependant, le règlement administratif peut prendre une à deux semaines. Veuillez contacter le service client pour plus d'informations.
Post.CH ou Stripe
Post.ch ou Stripe gère les opérations de paiement de notre boutique en ligne. Post.ch ou Stripe communique avec les systèmes bancaires et traite votre paiement. Post.ch ou Stripe est certifiée internationalement selon les normes PCI de MasterCard et Visa et garantit un traitement correct et sécurisé des paiements via. carte de crédit et virement automatique (les paiements via PayPal sont traités par cette société elle-même).
